成功個案分享
保險業－智能代理人培訓系統
50%縮短培訓時間
30%降低流失率
KATO 客戶為大型保險公司，面臨新進代理人培訓時間冗長、知識掌握困難、流失率高等挑戰。傳統培訓方式無法滿足個人化學習需求，影響業務發展和客戶服務品質。
客戶遇到的具體困難
- 保險產品複雜多樣，新人學習曲線陡峭
- 培訓資源有限，無法提供個人化指導
- 新人流失率高，培訓投資回報率低
KATO 透過導入 AI 智能培訓助理系統，結合虛擬導師、互動式學習模組和個人化進度追蹤，成功將培訓時間縮短 50%，大幅提升新人留存率和業務表現。
KATO 解決方案
🎓
AI 智能培訓助理
- 根據個人學習進度調整培訓內容
- 即時回答產品和法規相關問題
- 提供情境式案例學習和模擬練習
香港保險產品知識系統
- 涵蓋香港傳統保險產品（人壽、醫療、意外等）與現代數位保險產品
- 整合香港保險業監管局（IA）最新法規與合規要求
- 提供粵語、英語雙語產品知識培訓與客戶服務模擬
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智能績效評估系統
- 自動評估學習成果和技能掌握度
- 預測新人成功機率和風險指標
- 提供針對性改進建議和額外支援